Livraison & Retours – Angaelart
🚚 Informations de livraison
Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour garantir la qualité de nos produits artisanaux.
Méthodes de livraison disponibles
📦 Colissimo – 10,00€
Délai : 2-3 jours ouvrés
Suivi : Oui, numéro de suivi fourni
Description : Livraison par La Poste avec signature
🏪 Mondial Relay – 7,00€
Délai : 3-5 jours ouvrés
Suivi : Oui, numéro de suivi fourni
Description : Livraison en point relais Mondial Relay
🏠 Retrait en atelier – Gratuit
Délai : Dès le lendemain
Lieu : Rennes, Bretagne
Description : Retrait sur rendez-vous uniquement
Préparation et expédition
📅 Délai de préparation : 1-2 jours ouvrés
📦 Emballage : Tous nos produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage
📧 Suivi : Un email avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition
↩️ Retours et échanges
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Conditions de retour
- ✅ Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine
- ✅ Emballage d’origine conservé
- ✅ Aucune trace d’utilisation
- ❌ Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés
Procédure de retour
- 📧 Contactez-nous à [email protected]
- 📋 Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
- 📦 Renvoyez le produit à l’adresse fournie
- 💰 Remboursement sous 14 jours après réception
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
🛡️ Garantie qualité
Nos créations artisanales bénéficient d’une garantie qualité. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à reprendre ou échanger le produit.
📞 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison ou un retour :
- 📧 Email : [email protected]
- 📱 Téléphone : [À compléter]
- 🕒 Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-17h
Dernière mise à jour : 09/11/2025